Come misuriamo la Presenza AI

Questa pagina spiega come nascono i numeri della Presenza AI di Miraqo. Una misura sulle risposte degli assistenti AI vale quanto il metodo che c’è dietro, quindi il metodo lo scriviamo qui.

Cosa interroghiamo

Per ogni prompt monitorato interroghiamo fino a cinque fonti: Panoramica AI di Google (AI Overview), AI Mode di Google, ChatGPT, Gemini e Perplexity. Usiamo le versioni pubbliche degli assistenti, con il modello che ciascuno propone di default a un utente anonimo. Il modello non lo scegliamo noi: quando il fornitore dell’assistente cambia il default, cambia anche per la misura. Per questo registriamo quale modello ha risposto a ogni esecuzione.

La ricerca sul web è consentita ma non forzata: è l’assistente a decidere se consultarla, come farebbe con un utente reale. Se in tutte le esecuzioni risponde a memoria, senza citare nessuna fonte, lo segnaliamo come risposta a memoria. In quel caso uno zero nelle citazioni vuol dire solo che l’assistente non ha consultato il web.

Claude e Copilot non sono ancora fra le fonti.

Dove

Ogni prompt ha un paese: la richiesta parte da quel paese e nella lingua del prompt. Lo stesso prompt può essere monitorato su più paesi come righe separate. Panoramica AI e AI Mode vengono rilevate dove Google le mostra davvero. Se per una query Google non genera la risposta AI, registriamo che la risposta non c’è stata, e non la contiamo come assenza del brand.

Quante volte

Le risposte degli assistenti AI non sono deterministiche: la stessa domanda, posta due volte, può citare brand diversi. Una sola risposta non basta a dire se un brand è presente. Per questo ogni prompt viene eseguito tre volte per fonte a ogni controllo, e la misura è la Share of Voice: la percentuale di esecuzioni in cui il brand compare. Tre esecuzioni danno una scala a passi di un terzo (0, 33, 67, 100 %). Basta per distinguere una presenza stabile da una occasionale senza moltiplicare il costo per chi paga il piano.

Se un’esecuzione non torna, non entra nel denominatore: 2 esecuzioni su 2 tornate è 100 %, non 67 %.

Cosa contiamo

• Menzione: il nome del brand compare nel testo della risposta.
• Citazione: un link al sito del brand compare fra le fonti della risposta, con la sua posizione nell’elenco. Riconosciamo il dominio anche con un’estensione diversa (.com e .it) e ignoriamo i parametri dell’URL.
• Overlap SERP/AI: l’assistente cita proprio la pagina che posiziona su Google per la keyword collegata al prompt. Un prompt senza keyword collegata non è confrontabile e resta fuori dal conteggio, senza contare come zero.
• Brand citati: tutti i brand nominati nella risposta, estratti una volta per controllo dalla risposta rappresentativa.
• Intento del prompt: informazionale, comparativo, commerciale o problem-solving. Lo puoi indicare quando aggiungi il prompt; se non lo indichi, lo assegna un modello linguistico leggendo il testo del prompt.
• Autorità AI: punteggio da 0 a 100 con pesi dichiarati. Menzioni 40 %, citazioni 30 %, raccomandazioni come soluzione 20 %, posizione media fra le fonti citate 10 %, mediato sulle fonti monitorate.
• Visite dagli assistenti AI: le sessioni arrivate al sito con un referrer di ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot o Claude, lette dalla connessione Google Analytics 4 o Matomo del progetto. Panoramica AI e AI Mode restano fuori: Google non separa quel traffico dalla ricerca organica.
• Crawler AI sul sito: per i siti dietro Cloudflare, le richieste dei crawler di ChatGPT, Perplexity, Claude e Gemini alle pagine, lette dai log del bordo con un token di sola lettura. Sono stime di Cloudflare (campionamento adattivo) e lo user agent non è verificato; una richiesta respinta al bordo (WAF, regole) è distinta dal divieto nel robots.txt, che legge l’audit.

Menzione e citazione sono contate separatamente: un assistente può nominare un brand senza linkarlo, o linkare il sito senza nominare il brand.

Quando

La cadenza la scegli per progetto: mensile, ogni due settimane, settimanale o ogni tre giorni. Il controllo aggiorna insieme tutti i prompt attivi del progetto. Un prompt appena aggiunto viene controllato subito, poi si aggancia al giro del progetto. Un prompt già controllato nelle ultime 36 ore non viene rieseguito. La data di «prossimo aggiornamento» indica quando cambieranno i dati, non quando gira il nostro sistema.

Come costruiamo i grafici

Ogni punto del grafico è lo stato dei prompt a quel giorno, cioè l’ultimo risultato noto di ciascuno, e non i soli controlli fatti quella data. Un prompt aggiunto oggi non ridisegna la curva, e i giorni senza controlli non spezzano la linea.

Quando una fonte non risponde, il dato non viene inventato. In tabella resta l’ultimo valore buono con la sua data e un avviso. Nei grafici e nelle medie il risultato scade dopo il doppio della cadenza scelta (minimo sette giorni) e lascia un buco. Non interpoliamo e non ripetiamo l’ultimo valore, e non scriviamo zero. Quando cambia il metodo di rilevazione di una fonte, il grafico lo segna con una linea tratteggiata, così un salto non viene letto come un risultato.

Cosa non stimiamo

Il volume dei prompt. Non esiste una misura pubblica di quante persone pongono una domanda a un assistente AI; i numeri in circolazione sono stime modellate. Il volume che mostriamo è quello della keyword Google collegata, dichiarato come tale.

Un punteggio opaco. Ogni numero della Presenza AI risale a esecuzioni, risposte e fonti che puoi aprire e leggere per intero.

Limiti che conosciamo

Tre esecuzioni misurano la stabilità a grana grossa. Una Share of Voice al 33 % su un solo controllo può essere rumore; la serie nel tempo dice di più di un singolo punto.

Le risposte molto lunghe vengono analizzate nei primi 12.000 caratteri per la menzione nel testo. Capita soprattutto su AI Mode in tedesco: in quei mercati la menzione può risultare leggermente per difetto. Le citazioni non hanno questo limite.

Gli assistenti cambiano modello e comportamento senza preavviso. Registriamo il modello di ogni esecuzione per poter spiegare un salto nella serie.

Se qualcosa non torna con quello che vedi nel tuo progetto, scrivici e lo verifichiamo.