Abonnement et facturation
Plan actif, essai gratuit, limites d'utilisation, gestion des paiements Stripe, mise à niveau/rétrogradation et résiliation.
La page Abonnement affiche le plan actif, les limites d’utilisation, les outils de facturation et tous les plans disponibles pour une mise à niveau ou une rétrogradation. Vous y accédez depuis le menu utilisateur en haut à droite → 💳 Abonnement (l’entrée est masquée pour les utilisateurs avec le rôle Client).
État de l’abonnement
En haut, une carte affiche l’état actuel de votre abonnement :
- 🎁 Essai gratuit — vous êtes en période d’essai. La carte est mise en valeur avec un dégradé et indique la date d’expiration de l’essai. Activez un plan avant cette date pour éviter toute interruption de service.
- ✅ Actif — abonnement régulier. Affiche le nom du plan et la date de renouvellement.
- ⚠️ Annulé / expiré — l’abonnement ne se renouvellera pas ou a déjà expiré. Les fonctionnalités consommant des API sont bloquées ; les données sont conservées (voir ci-dessous).
Les nouveaux comptes démarrent avec un essai gratuit de 14 jours : toutes les fonctionnalités sont actives sans avoir besoin d’un moyen de paiement.
Fonctionnalités et limites d’utilisation
Sous la carte d’état, la section Fonctionnalités et limites d’utilisation affiche une ligne par ressource avec une barre de progression colorée :
- Bleu — sous le seuil d’alerte
- Jaune — vous avez dépassé 80 % de la limite
- Rouge — vous avez atteint ou dépassé 100 %
Les ressources surveillées sont :
| Ressource | Période |
|---|---|
| Projets | Total actifs |
| Mots-clés suivis | Total actifs |
| Membres de l’équipe | Total |
| Crédits SEO local | Mensuel (grille² × mot-clé — ex. 5×5 = 25 crédits par mot-clé) |
| Crédits Présence IA | Budget total actif sur tous les projets (chaque modèle pèse ∝ à son coût) |
| Backlinks surveillés | Total actifs sur tous les projets |
| Rapports IA | Mensuel ou à vie, selon le plan |
| Crédits Audit SEO | Mensuel (1 crédit = 1 page vérifiée avec HTTP 200 ; audits illimités tant qu’il reste des crédits) |
| Recherches de mots-clés | Mensuel |
| Concurrents par projet | Limite par projet individuel |
| Fréquence de mise à jour SERP | Fréquence (tous les 3 jours / quotidienne) |
| Liens de partage publics & PDF personnalisé | Inclus / Non inclus |
Chaque ressource a sa propre limite indépendante. Les intégrations externes (Google Search Console, GA4, Matomo) n’ont pas de limite propre : la seule contrainte est le nombre de projets du plan.
Choisir un autre plan
Sous la carte d’état se trouvent deux sélecteurs, puis la grille des plans disponibles.
Fréquence de mise à jour des données — pilules Tous les 3 jours / Quotidienne. Modifie le sous-ensemble de plans affichés (chaque famille a deux niveaux selon la fréquence de détection SERP). L’ancienne cadence Hebdomadaire a été retirée : elle reste visible seulement pour les abonnements qui l’ont déjà, et passer à une autre fréquence est sans retour.
Type de paiement — bascule Mensuel / Annuel (avec la promotion 2 mois offerts mise en valeur par une puce verte).
Cliquer sur un plan disponible lance un Checkout Stripe. Si vous avez déjà un abonnement actif, l’effet est une mise à niveau/rétrogradation immédiate (avec proratisation Stripe).
Gérer les paiements et les factures
En haut à droite se trouvent 🧾 Données de facturation (raison sociale, adresse, numéro de TVA ou identifiant fiscal : les informations qui figurent sur la facture) et, après le premier paiement, 📄 Gérer les paiements, qui ouvre le portail Stripe où vous mettez à jour le moyen de paiement et vos coordonnées. Les factures ne sont pas dans le portail : elles arrivent par e-mail (voir ci-dessous).
Le bouton n’apparaît que si vous avez déjà un client Stripe associé (c’est-à-dire après le premier paiement). Pendant l’essai avant tout paiement, il n’est pas visible : le paiement n’a pas encore été configuré.
Les e-mails de l’abonnement
Chaque étape importante laisse une trace par e-mail au propriétaire de l’organisation :
- Abonnement actif après le paiement, avec le plan, le cycle et la date du prochain renouvellement. La facture arrive dans un e-mail séparé.
- Plan mis à jour, passage programmé vers un plan inférieur, renouvellement désactivé et réactivé : une confirmation pour chaque choix fait depuis la page Abonnement.
- Votre plan prend fin dans 3 jours : renouvellement désactivé, un rappel trois jours avant l’échéance. Renouvellement actif, les plans annuels reçoivent de Stripe un rappel 3 jours avant le prélèvement ; les plans mensuels non.
- Renouvellement échoué : le compte reste consultable mais les mises à jour s’arrêtent jusqu’à ce que le paiement passe. Carte qui expire : avertissement un mois avant.
- Quota bientôt épuisé : à 80 % et 100 % de chaque quota du plan (crédits d’audit, recherches, analyses, mots-clés, Présence IA, backlinks…), un e-mail par ressource et par mois. Les quotas mensuels se remettent à zéro le 1er ; les plafonds fixes non.
- Copie de la facture après chaque prélèvement, en PDF. Le document est en italien, la langue de la facture électronique italienne.
Ces e-mails ne se désactivent pas : ils sont l’historique de votre abonnement.
Résilier l’abonnement
Le bouton Annuler est disponible uniquement pour le propriétaire de l’organisation, et seulement si l’abonnement est actif et hors période d’essai.
En cliquant dessus :
- Stripe applique
cancel_at_period_end=true: aucun renouvellement automatique. - L’abonnement reste utilisable jusqu’à la fin de la période déjà payée. Trois jours avant l’échéance, vous recevez un rappel par e-mail : jusque-là, vous pouvez réactiver le renouvellement.
- À l’expiration, le statut devient expiré : vos données (projets, mots-clés, historique) sont conservées, mais les actions consommant des API (actualisation du classement, audit, recherches de mots-clés, synchronisation GSC/GA4, prompts IA…) sont bloquées tant que vous ne réactivez pas un plan.
Miraqo ne rétrograde jamais automatiquement vers un plan gratuit : il n’existe pas de “plan Free” activable. Pour reprendre les opérations, il faut choisir l’un des plans de la page.
Pour changer de plan plutôt que d’annuler, choisissez directement un autre plan dans la grille en bas de page : le passage est géré par Stripe avec un calcul proportionnel du coût.
Dernière mise à jour: 5 septembre 2026